Mapa Mental

Acontinuación la presentacion de un mapa mental que describe el inicio y los procesos del control de calidad 

Temas de importancia sobre el Control de calidad en la Ingeniería Industrail

Historia

  El control de calidad comenzó en los años 30. La II guerra mundial fue el catalizador que permitió ampliar el cuadro de control a diversas industrias en los Estados Unidos, cuando la simple reorganización de los sistemas productivos resulto inadecuada para cumplir las exigencias del estado de guerra y semiguerra.

  Estados Unidos pudo desarrollar una calidad a través de un bajo costo pero de gran calidad y utilidad en artículos de guerra creando así sus estándares y normas de calidad; poco después la Gran Bretaña también desarrollo el control de la calidad. Gracias a los estándares de calidad que pudo desarrollar los Estados Unidos en la guerra, genero una gran aportación económica en términos cuantitativos y cualitativos para su país dando inicio al control total estadístico moderno, esta situación estimulo los avances tecnológicos.

Podría especularse que la Segunda Guerra Mundial la ganaron el perfeccionamiento del control de la calidad y la utilización de la estadística moderna. Sé podría decir que gracias al control de la calidad también derrotaron a la Alemania Nazi.

  Algunos japoneses quisieron adoptar la estadística moderna, pero no les funciono, logrando un lenguaje matemático que casi nadie podía entender. En Japón utilizaban el método Taylor y seguían compitiendo en costos y precios pero no en la calidad, ya que de toda manera estaban en la época de los productos “baratos y malos”.

 Al terminar la II Guerra mundial Japón que estaba destruido debido a eso comenzó a utilizar el control de la calidad para educar a la industria. Esto inicio en Mayo de 1946.

Características del Control de Calidad

En esta imagen se pueden apreciar otras características
 del control de calidad, estas son de mucha importancia.

El control de calidad de los productos es el proceso por el cual se establecen y se cumplen unas normas que aseguran el cumplimiento de las especificaciones del producto.

 El proceso de control sigue estas etapas:

    -Establecer un instrumento de medida.

   -Realizar la medición de la magnitud en la unidad elegida.

    -Interpretar las diferencias entre el valor real y el valor normal o estándar.

    -Actuar sobre las diferencias encontradas.

    -Se asegura desde su origen, en la compra de insumos y en la ejecución exacta del trabajo.

      -Se orienta al consumidor sus opiniones, necesidades y expectativas deben integrarse en el diseño de productos y servicios.

      -Es responsable de todos, y se origina desde el diseño de los sistemas directivos.

        -Se orienta a las prioridades y depende de la capacidad de innovación tecnológica y el grado de involucramiento de los empleados en los procesos

   El control de calidad no se aplica únicamente al producto final, sino que se realiza a lo largo de todo el proceso de producción. Es decir: en la recepción de materias primas, en el proceso de fabricación, en los productos semi-elaborados y en el propio producto final.

Logros y Metas

   Uno de los mas grandes logros en la historia del control de calidad se produjo un poco después de la primera guerra mundial con la aplicación de las técnicas estadísticas que realizo el doctor W.A. Shewhart de los laboratorios Bell. Pero no fue sino hasta la segunda guerra mundial que estas técnicas se popularizaron. Las técnicas eran eficientes y económicas, fue creciendo hasta convertirse en el habitual sistema de control industrial.
   Las metas del control de calidad siguen siendo las mismas, la elaboración de productos de buena calidad en el menor tiempo posible y con los menores costos. Otra de las metas que tiene el control de calidad es seguir consiguiendo un equilibrio entre la insatisfacción del consumidor y costes excesivos.

Importancia y Repercusión 

    La importancia del control de calidad es la seguridad para el consumidor final que el productor que  esta obteniendo sera de su estera satisfacción y tiene menos riesgos de algún daño en su integridad general. 
  Una mala repercusión seria debido a la mala calidad del producto si los procesos de control de calidad no se realizan de la forma que es debida, esto produciría daños a la sociedad consumista.
   Una buena repercusión seria la competitividad entre las empresas que elaboran un mismo producto, ya se se ven obligadas a mejorar su calidad día a día para lograr mayor demanda de los consumidores.



Maquinarias 

  Podemos dar como ejemplo de maquinarias utilizadas en el control de calidad en la industria automotriz el escaner que se utiliza como prueba de calidad de las conexiones electrónicas de los vehículos modernos. Este indica cualquier defecto no solo de conexión si no de la fabricación electrónica para estar seguros de la calidad del producto que saldrá al mercado.

Vídeos y Fotos sobre el Control de calidad en la Ingeniería Industrial

  A continuación podrán apreciar fotos y vídeos que nos brindan alguna información sobre el control de calidad en la ingeniería industrial, procesos de control de calidad en distintos productos y ámbitos y como decimos  una imagen vale mas que mil palabras.Vamos a comprobarlo. 

Este vídeo habla por si solo mostrándonos las técnicas del control de calidad que utiliza la EPSON para la realización de los cartuchos para impresoras la ellos llaman monitorizacion continua numérica mediante la cual ellos han cambiado el lema de no comercializar productos defectuosos si no que los producen.

  En este vídeo nos explica los pasos que se siguen para el control de calidad en una empresa productora de capsulas de bario en polvo.

                                                                                 
En este vídeo se habla sobre la historia del control de calidad, su importancia y lo que la calidad realmente significa y representa en nuestras vidas.

Procesos por los que atraviesa un producto para la verificación
 de su calidad.

El activo principal de las industrias verifica los procedimientos
para la realización de un buen control de calidad.

En esta imagen se puede apreciar un poco como era el control
calidad en sus comienzos, en la actualidad el concepto no ha
tenido muchos cambios.

Fue un Físico, Ingeniero  y Estadístico Estadounidense, conocido
como el padre del control estadístico de calidad 

Revistas, Tesis, Links y Libros sobre el Control de Calidad

Revistas sobre el Control de Calidad en la Ingeniería Industrial

1.-  Tekhne
 Revista de Ingeniería 
Universidad Católica Andres Bello- Facultad de Ingeniería
Edición Nº 2
Año 1998.
Evaluación de la capacidad de calidad de un proceso industrial, por métodos estadísticos, por el Ing. Ángel Francisco Arvelo Lujan.
Capitulo 8 pagina 75
Esta revista la prodan encontrar en la biblioteca de la Universidad Católica Andres Bello o por este link de la biblioteca virtual  http://w2.ucab.edu.ve/inicio.957.html 


 Mi interés en este artículo se centró en las necesidades de Venezuela en el año de 1998, cuando las empresas industriales llegaron a pensar en la exportación de sus productos debido a que estaban pasando por una mala demanda de los consumidores, pero al intentar esta exportación se dieron cuenta los empresarios que las exigencias en el exterior eran de mayor nivel y de carácter obligatorio, así como por ejemplo la norma ISO-9000, esta norma era un requisito mundial para todas las empresas industriales, las normativas de esta son un poco generales y no se fijan tanto en el producto si no en el sistema, la normativa señala unas técnicas de muestreo para que sea más fácil de ver cualquier tipo de fallas en los productos. Aquí en Venezuela ya era conocida y aplicada esta técnica años antes de que se creara la normativa ISO-9000.
También en esta revista gracias al Ing. Ángel Francisco Arvelo Lujan podrán obtener conocimientos acerca de las evaluaciones que se siguen para una buena realización del control de calidad, algunos de los puntos que podrán encontrar son: concepto de capacidad de un proceso industrial, variabilidad de los procesos industriales, gráficas de control, análisis de la capacidad de un proceso, entre otros pasos, métodos y sugerencias para la evaluación de la capacidad de calidad de un proceso industrial. Espero que sea de su agrado, se las recomiendo. 

2.- Tekhne
Revista de ingeniería 
Universidad Católica Andres Bello- Facultad de Ingeniería

Edición Nº 3
Año 1999.
Historia del control de calidad en Venezuela, por los Ing. Antonio Borges, Milagro Rojas e Ivan Andreani.
Capitulo 3 pagina 111
Esta revista la prodan encontrar en la biblioteca de la Universidad Católica Andres Bello o por este link de la biblioteca virtual  http://w2.ucab.edu.ve/inicio.957.html 

Me llamo mucho la atención el articulo de esta revista ya que posee muy buena información sobre la historia que tiene el control de calidad en Venezuela, los acontecimientos históricos y muchos puntos de interés que este tema incluye. En  el articulo aparte de muchas otras cosas mas comentan que en los comienzos del control de calidad este se manejaba de manera artesanal, el hombre que producía era el mismo que controlaba , esta era por la poca demanda y a la poca exigencia de los productos. Los inicios del control de calidad en Venezuela comenzaron en la década de los 50, las pocas empresas que existían daban por sobre entendido el control de calidad.
  Esta revista tiene un excelente,completo y amplio contenido. Esto es solo un pequeño adelanto de la información que podrán obtener si leen esta revista, es para que tengan una idea de lo que abarca este tema espero que la vean y sea de su agrado.

Tesis sobre en Control de Calidad en la Ingeniería Industrial

 Tesis 

Facultad de Ingeniería-Universidad Católica Andres Bello

Escuela de ingeniería industrial

Tomo I.

Diseño de un manual de control de calidad para una empresa fabricante  de equipos electrónicos de seguridad.

Autores: Carmen Cabrera y Olimpia Veloso Lorenzo.

Fecha de Emisión: Mayo de 1989.

Esta tesis la prodan encontrar en la biblioteca de la Universidad Católica Andres Bello o por este link de la biblioteca virtual  http://w2.ucab.edu.ve/inicio.957.html  

  En esta tesis podrán encontrar un enorme cantidad de muy buena información, consejos, métodos, instrucciones entre otras cosas que facilitan un buen control de calidad en las industrias. Espero los guste, sea de gran utilidad  e interés.

  Esta tesis se basa en poder establecer y formalizar varias actividades que se necesitan para un buen plan de control de calidad, con la finalidad de que los productos sean actos para sus consumidores que se puedan ver con mayor facilidad los problemas que se presenten con respecto a la calidad del producto para poderlos  resolver de inmediato para así tener una buena calidad .  

Libros sobre el Control de Calidad en la Ingeniería industrial

1.-Libro 

Introducción a la Ingeniería Industrial

Autor: R.C. Vaughn

Segunda Edición 

Editorial: Reverte.

  Este libro tiene muchos contenidos sobre la ingeniería industrial como algunas técnicas básicas que usan los ingenieros y porque las usan, una de esas técnicas es el control de calidad, este libro brinda buena información sobre esta técnica, hablan un poco de su historia, de los avances, para que la utilizan los ingenieros industriales, los beneficios, entre otros puntos sobre el control de calidad en la ingeniería industrial.

2.-Libro

Control de Calidad

Teoría y Practica

Segunda Edición 

Autor: Bertrand L. Hasen

Editorial: Hispano Europea

  Este libro como ya su nombre lo dice trata sobre el control de calidad, tiene todo lo referente para lograr un buen control de calidad de cualquier producto que se realice. Tiene desde métodos hasta gráficos, cobre la calidad , productividad, procedimientos, garantía de la calidad, los inicios del control de calidad, su importancia entre otros puntos que podrán encontrar en este libro. Espero sea de su agrado y de mucha ayuda.

Link sobre el Control de Calidad en la Ingeniería Industrial

Links

http://html.rincondelvago.com/control-de-calidad_6.html
http://www.aulafacil.com/calidad-empresa/curso/Lecc-22.htm

  En estos links podrán encontrar información variada del control de calidad, espero que sea de su utilidad. Ciertas cosas que en ellos aparecen me han sido de ayuda, me parecen buenos y de utilidad.

  

  

Introducción

Control de Calidad en la Ingeniería

  Este blog está diseñado con el fin de brindar un poco de información referente al tema control de calidad en la ingeniería industrial y su importancia en nuestra vida diaria.

  En el blog podrán encontrar una variedad de medios informativos que facilitaran el objetivo de este, como son: links, tesis, libros y revistas; leerán comentarios de cada uno y lo que me pareció importante e interesante en ellos. También facilitare vídeos y fotos, hablare un poco sobre el origen del control de calidad, características, logros y como a avanzado a lo largo de los años también su importancia entre otras cosas. Podrán ver información variada y completa en lo que se refiere al control de calidad en la ingeniería industrial. Para efectos de lo cual compartiré un pequeño resumen del contenido de este blog.

  El control de calidad juega un papel muy importarte en las industrias, es mucho mas que un simple papeleo. Si nos ponemos a pensar  que problemas nos afectan con mayor énfasis saldrá relucir el control de calidad de los productos o servicios que consumimos en nuestra vida diaria.

  Se habla de crear conciencia sobre la necesidad y la importancia de la calidad en todos los aspectos, para lo cual se han creado una serie de procesos que hacen posible un sistema de buena calidad tanto en lo privado como en lo público, como son: mercado, investigación, diseño, suministro, fabricación, comercialización, servicio y control. 

  La necesidad de solucionar el problema de la buena calidad se hace más urgente, ya que las imperfecciones cuanto más agudas son inciden en la disminución de la calidad delos bienes y servicios producidos.

  La calidad ha pasado por cinco etapas de progreso a través de la historia siendo la quinta la más importante ya que incluye a las cuatro anteriores, esta se basa en la calidad a partir de la filosofía que tiene como meta la satisfacción del consumidor, como esencia al hombre fundamentándose en el respeto de las personas y tomando como base el desarrollo integral.

  El concepto de calidad a tenido una gran evolución en los últimos años, existen dos elementos fundamentales que caracterizan la verdadera esencia de la calidad, uno es la esencia y el otro es la presencia, en los dos está el hombre representado y por esta visión ha sido más fácil construir la teoría y la práctica para su ejecución.

  Se podría afirmar que la calidad no es mejor que el ser que la produce, es su imagen y semejanza. El fundamento del control de calidad es el concepto de este, el cual podría definirse como la satisfacción de un consumidor utilizando correctamente los factores humanos, económicos, administrativos, y técnicos, para finalmente obtener el mejor producto posible. 

  Para finalizar y atendiendo a lo anterior podemos deducir que el control de calidad es parte del día a día en el campo de las industrias, en las cuales tiene incidencia la ingeniería industrial y su objetivo es monitorear la cantidad y la calidad del producto, es el proceso que toda empresa competitiva y exitosa debe considerar en su camino a la excelencia.

  El ingeniero industrial es al primero que se llama para resolver estos retos del mundo actual, se trata de introducir la cultura de cambio, por esto el debe capacitar, preparar, motivar e incentivar al activo más importante de las compañías que es el trabajador, con el fin de la mejora de productos, la mejora de la calidad de vida de los consumidores cubriendo satisfactoriamente sus necesidades, así como también lograr que las empresas tomen un mayor grado de competitividad, para ser aún más prosperas.

  El ingeniero industrial debe saber manejar su liderazgo y no solo ser un líder de tareas si no un líder que se preocupa por lo social y emocional del grupo, el que se preocupa por las necesidades, entre otros aspectos claro sin dejar de lado su deber, debe ser capaz de dirigir su equipo y ser responsable al diseñar, instalar y mejorar, con el fin de lograr una producción eficiente y eficaz no solo en cantidad sino también en la calidad. El ingeniero industrial se ha visto muy interesado en estos dos procesos, productos o piezas que no sean muy buenos no deberían siquiera producirse, si un proceso no es capaz de producir la calidad que se necesita se debe cambiar el mismo o acordar una aceptación de una calidad más baja. 
Hay dos procesos que se suelen realizar en la producción de algún producto, uno es la inspección y el otro el control de calidad. La inspección determina si el producto es bueno o malo, por el contrario el control de calidad tiene como objetivo el proceso por el cual paso el producto que fabrico, este trata de llevar acabo la fabricación de buenos productos siempre o casi siempre, mediante la organización de la instalaciones productivas. El control de calidad utiliza la inspección como herramienta para llevar acabo sus propósitos, este tiende a eliminar la inspección, si el control de calidad tiene éxito no es necesario la inspección.

  La importancia del control de calidad se hizo más alta cuando se comenzó a realizar productos para vendérselos a otros, antes las personas controlaban la calidad de los productos que realizaban para ellos, pero no se le daba la misma importancia a la calidad de ellos cuando eran para sí mismos, que la gran importancia que se le da al control de calidad cuando los productos son vendidos a terceros. El consumidor fue y es el que determina finalmente la calidad de los productos, si no hubiera consumidores para los productos que se realizan muy pocos negocios podrían sobrevivir.
 La  perfección de los productos es algo muy costoso, las exigencias de los consumidores no son extremadamente altas y son un poco tolerantes pero si esto no fuera así sería imposible la producción ya que los presupuesto para la realización de productos se irían por las nubes. Esto es un equilibrio entre la insatisfacción del consumidor y los costos excesivos, este equilibrio es lo que el control de calidad intenta conseguir.

  Uno de los grandes pasos que tuvo el control de calidad fue gracias a la aplicación de las técnicas estadísticas que realizo W.A. Shewhart un poco después de la primera guerra mundial. El control estadístico de calidad no se hizo popular sino hasta la segunda guerra mundial, fue propuesta por el gobierno y aceptada por los contratistas. La técnica era eficiente y económica, fue creciendo en popularidad hasta llegar al habitual sistema de control industrial.

  El control industrial debe de estar en cada objetivo, desde que se comienza hasta que se termina, ya que de esta manera se tiene mayor seguridad de que la producción pueda sacarse al mercado que cada vez es más competitivo. Existe un proceso de globalización al que las industrias y sus sistemas deben adaptarse, este proceso de globalización se caracteriza por ser eficaz en el desarrollo de nuevas tecnologías, conocimientos e información.

  Esto es un pequeño adelanto sobre el control de calidad en la ingeniería industrial, su significado,  importancia, historia y su valor en nuestro día a día, a continuación podrán ver todo lo que abarca el control de calidad en la ingeniería industrial de una forma más amplia, detallada y explicita de su historia, características, logros, entre otros puntos a discutir espero sea de su agrado.